Patient Safety Nieuwsbrief
Schrijf je in voor onze nieuwsbrief en blijf op de hoogte
Patient Safety Nieuwsbrief
Schrijf je in voor onze nieuwsbrief en blijf op de hoogte
Deze case study kwam tot stand na een interview met Maarten Onkelinx, applicatiebeheerder bij UZ Leuven, en de samenwerking tussen The Patient Safety Company (TPSC) en adheco. adheco is de partner van TPSC voor de Belgische markt. UZ Leuven, een universitair ziekenhuis met 9.000 medewerkers, werkt al ruim 10 jaar met de TPSC CloudTM software. Maarten is met ons platform gaan werken sinds hij 3 jaar geleden de taken van een collega overnam.
Eén van de applicaties die UZ Leuven heeft gebouwd op het TPSC CloudTM platform is ‘MIMS’, het Medewerker Incident Meld Systeem. Hiermee kunnen medewerkers EHBO- en arbeidsongevallen melden.
Het dossier bevat verschillende rubrieken, waaronder een samenvatting van het incident die gebruikt wordt door de dienst preventie en milieu. Op deze manier kan de dienst in één oogopslag de status en belangrijkste details van een melding raadplegen. Nieuwe informatie wordt stelselmatig aan het dossier toegevoegd, onder andere:
In geval van een arbeidsongeval wordt de verzekeraar hiervan op de hoogte gesteld door middel van een aangifteformulier. Dit formulier wordt samen met een begeleidende brief automatisch vanuit het systeem gegenereerd.
UZ Leuven is jaren geleden begonnen met een applicatie voor patiënt-incidentmeldingen. In de loop der jaren werden er binnen het platform steeds meer meldapplicaties gebouwd.
Incidenten van medewerkers werden lange tijd binnen twee systemen beheerd. EHBO-incidenten werden reeds opgevolgd binnen de software van adheco. Arbeidsongevallen werden opgevolgd binnen een zelfontwikkelde applicatie in FileMaker.
Door wijzigingen aan de welzijnswetgeving inzake EHBO en arbeidsongevallen werd besloten om alle incidenten van medewerkers centraal te gaan beheren. Dat gebeurde met het TPSC CloudTMplatform. Sinds januari 2019 is de nieuwe applicatie ‘MIMS’ live.
Gemakkelijk voor medewerkers om incidenten te melden
Iedere medewerker kan eenvoudig een melding doen, via een link op het intranet. De 9.000 medewerkers melden jaarlijks ongeveer 300 EHBO-incidenten en 600 arbeidsongevallen.
UZ Leuven stimuleert medewerkers om zo veel mogelijk incidenten te melden. Dat is van belang als een incident zonder directe gevolgen op latere termijn toch kosten met zich meebrengt. Indien men in dat geval aanspraak wil maken op de verzekering is het van belang dat hiervan zo snel mogelijk na de feiten een melding werd ingediend.
”Na mijn prikongeval raadpleegde ik onmiddellijk de dienst arbeidsgeneeskunde. Voor de start van mijn consultatie registreerde ik via de tablet mijn arbeidsongeval, zodat dit meteen gemeld werd aan mijn werkgever." (Medewerker UZ Leuven)
Nadat een incident is ingevoerd, start een automatische workflow die op basis van enkele vragen het juiste vervolgtraject opstart. Een belangrijke filter die bepalend is voor de opvolging is of het om een EHBO-incident of om een arbeidsongeval gaat:
Soms gebeurt het dat een medewerker de situatie anders interpreteert, waardoor de verkeerde opvolging wordt gestart. De dienst preventie en milieu zal het EHBO-incident dan wijzigen naar een arbeidsongeval.
De dienst preventie en milieu contacteert de betrokken persoon/afdeling om het incident en mogelijke verbeteracties te bespreken. Enkele verbeteracties die zijn ondernomen, zijn bijvoorbeeld de aanschaf van oogdouches en het plaatsen van waarschuwingskegels/pionnen.
Bij zijn start was Maarten 1 tot 2 dagen per week bezig met de bouw van de applicatie. Sinds de nieuwe applicatie voor personeelsincidenten live is, beperkte de rol van applicatiebeheerder zich tot een ondersteunende functie:
Maarten heeft ad hoc overleg met de personeelsdienst waarbij aanpassingen aan de applicatie snel besproken worden en op korte termijn kunnen worden doorgevoerd.
Bij de start van het werken met het platform was er meteen een grote leercurve. Enkele belangrijke learnings zijn:
De belangrijkste voordelen die UZ Leuven ervaart zijn op het gebied van integratie: meer applicaties binnen één omgeving.
Meerdere diensten werken nu binnen eenzelfde platform dat specifiek ontwikkeld en gevalideerd is als meldsysteem (in tegenstelling tot het bijhouden van ‘lijsten’ in Sharepoint of andere omgevingen). Dit is in het belang van audits en accreditaties binnen de organisatie.
Door meerdere applicaties binnen één omgeving te organiseren, dient er minder (handmatig) informatie uit andere databanken opgezocht te worden.
De gebruikersrechten van de gebruikers zijn heel specifiek in te richten
Na de lancering van de MIMS-applicatie werden nieuwe verbeterprojecten binnen het platform opgestart. Enkele voorbeelden zijn:
Heb je vragen naar aanleiding van deze case over UZ Leuven? Wellicht heb je een meer inhoudelijke vraag over kwaliteit- en risicomanagement? Onze specialisten helpen je graag verder.
Voor meer informatie over patiëntveiligheid biedt onze Themapagina Patiëntveiligheid een stappenplan.
Of wil je meer weten over de mogelijkheden met onze software voor je eigen organisatie? We horen het graag van je. Vul dan het contactformulier in op onze website of bel +31 72 - 8200 400.
Nederland
Comeniusstraat 5, 1817 MS Alkmaar
+31 72 - 8200 400
info@patientsafety.com
Verenigde Staten (symplr hoofdkantoor)
315 Capitol St.
Suite 100, Houston
TX 77002
+1 (281) 863 - 9500
Wij helpen organisaties in de gezondheidszorg om de veiligheid voor patiënten, medewerkers en hun omgeving te vergroten en om risico’s te verminderen. Wij ontwikkelen daarom software waarmee je gemakkelijk data kunt verzamelen en analyseren en op basis daarvan verbeteracties kunt starten en monitoren.
Schrijf je in voor onze nieuwsbrief