Software voor je incident management
Onze incident management applicatie is dé oplossing voor het melden en analyseren van (bijna-)incidenten in het zorgproces.
Met deze totaaloplossing voor incident management kan iedere medewerker een (bijna-)incident melden middels een gemakkelijk in te vullen online formulier, benaderbaar via desktop en mobile devices. De oplossing ondersteunt verschillende analysemethodieken om de oorzaken van het incident te achterhalen en verbeteracties te initiëren. De ‘Plan-Do-Check-Act’ werkwijze is volledig in de app geïntegreerd. Dankzij de vele configuratiemogelijkheden is de applicatie ook volledig aan te passen naar de processen en de workflow van de organisatie.
Doordat je direct vanuit de software je verbeterproces ondersteunt worden risico’s voor mensen en hun omgeving verlaagd en zal de kwaliteit toenemen. Zwaktes in bestaande processen worden boven water gehaald, geanalyseerd en geoptimaliseerd.
Wil je meer weten over de andere mogelijkheden met onze software? Ons platform biedt flexibiliteit en is snel, bekijk hier het overzicht van de applicaties. Of lees hieronder verder over wat incident management kan betekenen voor je organisatie.
Voordelen van onze applicatie:
Een gemakkelijk en snel in te vullen online meldformulier
- Het formulier kan geheel naar wens worden ingericht
- Alleen relevante vragen worden getoond
- Anoniem melden
- Geen dubbele invoer van data
- Concept versie opslaan
Stap voor stap begeleiding door de gehele workflow
- Voor iedere type gebruiker duidelijk welke stappen te zetten
- Ondersteuning door automatische e-mailnotificaties, meldingen en alerts
Internationaal erkende analysemethodieken
- PRISMA, SIRE & Ishikawa
- Gemakkelijk & snel inzicht in oorzaken
- Geïntegreerde grafische tools
- Trendanalyse van geclassificeerde oorzaken
- Automatische creatie van analyserapport
Verbetervoorstellen vastleggen, opvolgen & monitoren
- Calculatie van doorlooptijden & kosten
- Het initiëren en opvolgen van verbeteracties
- Ondersteun het verbeterproces met onze andere applicatie Improve 2.0
Management dashboards & rapportagemogelijkheden
- Persoonlijke management dashboards
- Diverse grafiektypen
- Exporteer-functionaliteit naar Word, PDF, CSV & XML
- Dynamische werklijsten waarmee snel inzicht wordt verkregen
Vraag een online demo aanof bespreek je wensen vrijblijvend met een specialist.
De impact van je incident management oplossing
Bij een juiste implementatie van je digitale incident management oplossing zal de impact door je hele organisatie merkbaar zijn. Hieronder een overzicht van enkele resultaten die je kan bereiken:
- De betrokkenheid van medewerkers bij incidenten zal toenemen en hiermee de bereidheid om (bijna-)incidenten te melden;
- De efficiëntie in je organisatie neemt toe doordat informatie digitaal en centraal beschikbaar is;
- De kwaliteit van je organisatie en dienstverlening neemt toe door te leren van (bijna-)incidenten en verbeteringen door te voeren in je processen;
- De leereffecten in je organisatie worden steeds groter doordat afdelingen ervaringen en verbetervoorstellen gaan uitwisselen;
- Er ontstaat een veilige werkplek voor werknemers, met minder risico's voor andere betrokkenen en de directe omgeving;
- De faalkosten (bij risicovolle projecten) nemen af doordat er snel bijgestuurd kan worden en werkzaamheden minder lang stil hoeven te liggen;
- De winstgevendheid van je organisatie gaat omhoog door de combinatie van bovenstaande factoren.
Download Incident Management eBook
Hoe zorg je dat je organisatie leert van incidenten?
Hoe maak je de stap naar digitaal incident management?
Wil je tips voor het analyseren van incidenten?
Lees ons eBook voor meer informatie over de inrichting van je incident management.
Onze gewaardeerde klanten zijn onder andere:
