Flexibele software voor Incident Management in de zorg

Onze incident management applicatie is dé oplossing voor het melden en analyseren van (bijna-)incidenten in het zorgproces.

Met deze totaaloplossing voor incident management kan iedere medewerker een (bijna-)incident melden middels een gemakkelijk in te vullen online formulier, benaderbaar via desktop en mobile devices. De oplossing ondersteunt verschillende analysemethodieken om de oorzaken van het incident te achterhalen en verbeteracties te initiëren. De ‘Plan-Do-Check-Act’ werkwijze is volledig in de app geïntegreerd. Dankzij de vele configuratiemogelijkheden is de applicatie ook volledig aan te passen naar de processen en de workflow van de organisatie.

Doordat je direct vanuit de software je verbeterproces ondersteunt worden risico’s voor mensen en hun omgeving verlaagd en zal de kwaliteit toenemen. Zwaktes in bestaande processen worden boven water gehaald, geanalyseerd en geoptimaliseerd.

Wil je meer weten over de andere mogelijkheden met onze software? Ons platform biedt flexibiliteit en is snel, bekijk hier het overzicht van de applicaties. Of lees hieronder verder over wat incident management kan betekenen voor je organisatie.

Voordelen van onze applicatie:

Een gemakkelijk en snel in te vullen online meldformulier

Het formulier kan geheel naar wens worden ingericht
Alleen relevante vragen worden getoond
Anoniem melden
Geen dubbele invoer van data
Concept versie opslaan

Stap voor stap begeleiding door de gehele workflow

Voor iedere type gebruiker duidelijk welke stappen te zetten
Ondersteuning door automatische e-mailnotificaties, meldingen en alerts

Internationaal erkende analysemethodieken

PRISMA, SIRE & Ishikawa
Gemakkelijk & snel inzicht in oorzaken
Geïntegreerde grafische tools
Trendanalyse van geclassificeerde oorzaken
Automatische creatie van analyserapport

Verbetervoorstellen vastleggen, opvolgen & monitoren

Calculatie van doorlooptijden & kosten
Het initiëren en opvolgen van verbeteracties
Ondersteun het verbeterproces met onze andere applicatie Improve 2.0

Management dashboards & rapportagemogelijkheden

Persoonlijke management dashboards
Diverse grafiektypen
Exporteer-functionaliteit naar Word, PDF, CSV & XML
Dynamische werklijsten waarmee snel inzicht wordt verkregen

Bij een juiste implementatie van je digitale incident management oplossing zal de impact door je hele organisatie merkbaar zijn. Hieronder een overzicht van enkele resultaten die je kan bereiken:

De betrokkenheid van medewerkers bij incidenten zal toenemen en hiermee de bereidheid om (bijna-)incidenten te melden;
De efficiëntie in je organisatie neemt toe doordat informatie digitaal en centraal beschikbaar is;
De kwaliteit van je organisatie en dienstverlening neemt toe door te leren van (bijna-)incidenten en verbeteringen door te voeren in je processen;
De leereffecten in je organisatie worden steeds groter doordat afdelingen ervaringen en verbetervoorstellen gaan uitwisselen;
Er ontstaat een veilige werkplek voor werknemers, met minder risico's voor andere betrokkenen en de directe omgeving;
De faalkosten (bij risicovolle projecten) nemen af doordat er snel bijgestuurd kan worden en werkzaamheden minder lang stil hoeven te liggen;
De winstgevendheid van je organisatie gaat omhoog door de combinatie van bovenstaande factoren.