Patient Safety Nieuwsbrief
Schrijf je in voor onze nieuwsbrief en blijf op de hoogte
Patient Safety Nieuwsbrief
Schrijf je in voor onze nieuwsbrief en blijf op de hoogte
Onze applicatie Feedback Manager is dé oplossing voor het registreren en analyseren van klachten. Zo kun je het volledige proces van verzamelen en afhandelen van feedback eenvoudig automatiseren.
Feedback van bijvoorbeeld cliënten, patiënten en familieleden moet altijd serieus worden genomen. Een snelle en accurate afhandeling zal een eventuele negatieve ervaring omzetten naar een positieve. Ondanks de negatieve feedback creëer je zo een goede reputatie en worden hoge kosten van eventuele claims vermeden.
Feedback is eenvoudig te verzamelen middels een online formulier of dossier. Vanuit de backoffice wordt de afhandeling geborgd, onder andere doordat de klacht automatisch naar de juiste personen wordt doorgestuurd. De status van de afhandeling wordt gemonitord en eventueel middels notificaties en rapportages bij het management onder de aandacht gebracht.
Wil je meer weten over de andere mogelijkheden met onze software? Ons platform biedt flexibiliteit en is snel, bekijk hier het overzicht van de applicaties.
Lees hieronder meer over de voordelen van de klachten applicatie of download de productsheet met alle informatie.
Uit je klachten kan naar voren komen dat een specifiek onderdeel in je werkprocessen aangepakt moet worden. Hiervoor start je dan een verbeterplan. Binnen onze software hanteren we een gestructureerde aanpak voor het doorlopen van je verbeterstappen: de Plan-Do-Check-Act (PDCA) cyclus.
De PDCA cyclus geeft vier activiteiten weer, die op alle verbeteringen in organisaties van toepassing zijn en moeten zorgen voor een betere kwaliteit. Met het cyclische karakter wordt benadrukt dat de kwaliteitsverbetering een continu proces moet zijn die continue aandacht vraagt.
De vier activiteiten volgens de PDCA-cyclus:
Nederland
Comeniusstraat 5, 1817 MS Alkmaar
+31 72 - 8200 400
info@patientsafety.com
Verenigde Staten (symplr hoofdkantoor)
315 Capitol St.
Suite 100, Houston
TX 77002
+1 (281) 863 - 9500
Wij helpen organisaties in de gezondheidszorg om de veiligheid voor patiënten, medewerkers en hun omgeving te vergroten en om risico’s te verminderen. Wij ontwikkelen daarom software waarmee je gemakkelijk data kunt verzamelen en analyseren en op basis daarvan verbeteracties kunt starten en monitoren.
Schrijf je in voor onze nieuwsbrief