Software voor het automatiseren van je interne processen

Tegenwoordig wordt op steeds meer plekken in organisaties data verzameld voor het verbeteren van de kwaliteit en veiligheid. Dat kunnen bijvoorbeeld (bijna-) incidenten zijn maar ook klachtenformulieren, checklist of een tevredenheidsonderzoek. Om te zorgen dat de opvolging ervan werkbaar blijft zetten steeds meer organisaties te stap om dit te automatiseren.

Vereist een risicovolle gebeurtenis directe aandacht? Of wil je mensen herinneren aan een aankomende deadline? Onze software biedt een flexibele oplossing, met naast de functionaliteit voor het registreren van data ook de directe automatische opvolging hiervan vanuit een workflow. Hierbij wordt op basis van de data die binnenkomt in de database een automatische workflow geactiveerd.

Vanuit deze workflow kan bijvoorbeeld de melder van een incident een bevestiging ontvangen via de e-mail. En gelijktijdig wordt de melding binnen de organisatie doorgestuurd naar de persoon die verantwoordelijk is voor de opvolging. En ook het resultaat van deze opvolging kun je automatisch monitoren middels alert-meldingen of e-mail notificaties.

The Patient Safety Company helpt organisaties wereldwijd al meer dan 15 jaar bij het verbeteren van hun veiligheid en kwaliteit. Ons platform biedt flexibiliteit en is snel te implementeren. Wil je meer weten over de mogelijkheden met onze software? Lees hier verder.

Mogelijkheden workflow management

Voor de inrichting van de workflow heb je vele mogelijkheden tot je beschikking. Dit is eenvoudig in te richten, zonder dat je een technische achtergrond nodig hebt. Zie hieronder een overzicht van enkele beschikbare functies bij het automatiseren van je workflow:

Communicatie

Verstuur e-mail
Toevoegen taak
Uitnodigen collega
Status notificatie
Anonimiseren contactgegevens

Technisch

Invoegen wachttijd tot volgende status check
Verstuur SOAP bericht
Aanroepen externe SOAP functie
Aanpassen rechten gebruiker
Open of sluit dossier

Veel organisaties moeten eerst nog overstappen van papier naar een digitaal kwaliteitsmanagement systeem. Pas dan kan er ook gestart worden met het automatiseren van processen via een workflow.

Een digitaal kwaliteitsmanagement systeem maakt het voor bedrijven mogelijk om alle activiteiten gericht op het verbeteren van kwaliteit en veiligheid op één plek samen te voegen. Zodat de organisatie weet wie, wanneer, welke acties onderneemt. Dit geeft direct handvatten om de risico’s bloot te leggen én integraal aan te pakken.

Door het automatiseren van processen neemt tegelijkertijd de effectiviteit/productiviteit toe. Met meer aandacht voor automatisering en veiligheid worden ook meteen je interne processen en de kwaliteit van het eindproduct verbeterd. Rapportages over gemelde incidenten en klachten maken inzichtelijk op welke onderdelen de processen kunnen worden verbeterd.

Voordat een digitaal systeem wordt aangeschaft is het verstandig om na te gaan waar de behoefte vandaan komt en wat je wilt bereiken met de software. De specialisten van TPSC denken graag vrijblijvend met je mee. Laat het ons weten via het contactformulier.