Ook partner worden?

Incidentmanagement voor in de zorg

Incidentmanagement in de zorg vormgeven kan op verschillende manieren. Een incident management systeem brengt hierbij structuur aan. En dat is natuurlijk heel belangrijk bij het creëren van een veilige werkomgeving en betere kwaliteit van zorg. Met incident management software maak je het proces efficiënt én overzichtelijk!

Wat is incidentmanagement?

Wanneer je bezig bent met het verbeteren of opzetten van incident management binnen jouw zorgorganisatie is het fijn om te weten hoe je dit concreet doet. Daarom beantwoorden we eerst de vragen: wat is incident management en wat is een incident in de zorg? 

Incident management is het registreren van (bijna-) incidenten, het in kaart brengen van alle incidenten binnen een zorgorganisatie en onderzoeken waardoor incidenten ontstaan.

Een incident in de zorg is een gebeurtenis die op wat voor manier dan ook een negatieve invloed heeft op de kwaliteit van zorg. Een voorbeeld van zo’n incident is het toedienen van een verkeerde dosis medicatie.

Hoe werk het incident management systeem?

Een incident management systeem noemen we ook wel een incident management proces. Dit omvat alle handelingen die een zorgorganisatie uitvoert om incidenten in kaart te brengen, te analyseren en te voorkomen.

Het incident management process begint bij het bieden van een veilige meldcultuur. Waar mensen werken, worden fouten gemaakt. En dat geldt ook in de zorg. Juist omdat je werkt met cliënten of patiënten is het van het grootste belang dat mensen een incident melden in de zorg. 

In de praktijk zien we vaak dat incidentmelding in de zorg achterblijft. Dit kan liggen aan de meldcultuur, maar het komt ook vaak voor dat werknemers niet goed op de hoogte zijn van het belang van incidentmelding. De fout is al gemaakt en opgelost, waarom zou je het dan nog melden? 

Bij een incident management procedure is het dus ook belangrijk om medewerkers te informeren over de relevantie van incidentmelding.

Incident Management overzicht
Heb je vragen over de mogelijkheden?
Laat je vraag achter op ons contactformulier!
Incident Management eBook

Download Incident Management eBook

Hoe zorg je dat je organisatie leert van incidenten?
Hoe maak je de stap naar digitaal incident management?
Wil je tips voor het analyseren van incidenten?
Lees ons eBook voor meer informatie over de inrichting van je incident management.

Download eBook

De voordelen van incidentmanagement

De incidentmanagement voordelen zijn je misschien volkomen duidelijk. Toch zetten we ze voor de zekerheid nog eens op een rij:

  • Voorkomen en beperken van incidenten in de zorg;
  • Verbetering van de kwaliteit van zorg;
  • Creëren van een veilige werkomgeving;
  • Efficiënt werken;
  • Uniforme registratie.
Digitaal incidenten melden
Wat kunnen we leren van digitaal incidenten melden?

“Om van incidenten te kunnen leren is het van belang dat alle incidenten en bijna-incidenten worden gemeld. Deze blog beschrijft de voordelen van digitaal incidenten melden”.

Second victim na medisch incident
Zorgverleners als second victim na medisch incident

“Deze blog beschrijft welke acties genomen kunnen worden om zorgverleners die betrokken zijn geweest bij een incident beter te ondersteunen."

Incident management blogs:

 

De incident management checklist

Incidentmanagement hoeft niet ingewikkeld te zijn. Wanneer er een veilige meldcultuur is en zorgmedewerkers op de hoogte zijn van het belang van incidentmelding is het proces gemakkelijk te automatiseren met incidentmanagementsoftware.

Hoe dat er in de praktijk uitziet? Met de software van The Patient Safety Company neem je eventuele drempels bij het melden van incidenten weg. Online formulieren voor het vastleggen van incidenten zorgen ervoor dat medewerkers een incident snel kunnen rapporteren op een telefoon, tablet of computer.

>> Lees onze 14 tips voor het ontwikkelen van gebruiksvriendelijke formulieren voor incidentrapportage.

Zo’n contactformulier bevat een incidentmanagement checklist met onder andere de volgende vragen:

  • Wat is het incident?
  • Wie rapporteert het incident?
  • Wanneer werd het incident ontdekt?
  • Welke invloed heeft het incident?

Vraag nu een demo aan

Wil je het incidentmanagement binnen jouw zorgorganisatie efficiënt laten verlopen? Doe dan een aanvraag incidentmanagement! Voordat je ergens aan vast zit, laten we je met de incidentmanagement demo eerst zien hoe het registreren, analyseren en voorkomen van incidenten in de zorg werkt. Je maakt kennis met de formulieren en ontdekt hoe je deze gebruikt binnen jouw zorgorganisatie!

Overzicht kant-en-klare applicaties:
Voor de inrichting van je incident management hebben we diverse kant-en-klare applicaties. Deze applicaties kun je snel in gebruik nemen en aanpassen aan de specifieke situatie in je organisatie.

eBook: Hoe maak je de interne business case

Staat jouw organisatie op het punt om de overstap te maken van papier naar digitaal werken? Of hebben jullie al een digitaal incident management systeem, maar wil men deze vervangen? In beide gevallen is het raadzaam om een business case te maken. Download ons eBook en gebruik deze als leidraad voor het schrijven van je interne business case.

New call-to-action

Voordelen van onze software

Een compleet platform voor kwaliteit- en risicomanagement staat voor je klaar.

1
Flexibel platform

Altijd en overal toegang, veilig beheerd in de cloud. Door de modulaire opbouw is het flexibel en schaalbaar in te richten. Met veel opties om elk onderdeel naar je eigen wensen aan te passen.

2
Snelle implementatie

Snel en met weinig aanpassingen van start. Door de gebruiksvriendelijk opzet is voor de inrichting geen programmeerkennis nodig. Onze consultants staan klaar om te helpen bij jullie configuratie.

3
Lage kosten

Doordat er al veel bouwstenen voor je klaar staan is onze software een kosten-efficiënte oplossing voor kwaliteit- en risico management! Geschikt voor zowel kleine als grote organisaties.

contact

Meer weten over de mogelijkheden met onze software?

Vraag een gratis online demo aan of bespreek je wensen met een specialist.

  • Leer bijvoorbeeld over het aanmaken van een formulier voor incident registratie
  • Ervaar hoe gemakkelijk je data van incidenten, klachten en audits kunt analyseren
Gratis online demo
Contact opnemen