Patient Safety Nieuwsbrief
Schrijf je in voor onze nieuwsbrief en blijf op de hoogte
Patient Safety Nieuwsbrief
Schrijf je in voor onze nieuwsbrief en blijf op de hoogte
Always Events, ontwikkeld in de Verenigde Staten door het Picker Institute en momenteel geleid door het Institute for Healthcare Improvement (IHI), worden gedefinieerd door die aspecten van zorg die altijd zouden moeten worden ingevuld wanneer patiënten, hun familieleden en partners in contact komen met zorgprofessionals en de zorginstelling.
Het zijn de aspecten van de patiëntenzorg die dermate belangrijk worden geacht door de patiënt en hun familie dat zorgverleners juist die zaken altijd goed aanpakken.
In deze blog wordt beschreven wat Always Events inhoudt, hoe je het herkent, creëert en hoe het zich verhoudt tot een Just Culture.
Always Events heeft een fraai klinkende definitie. Maar simpel gezegd is een Always Event een belofte aan de patiënt. Een belofte samen te werken en naar de patiënt te luisteren. De resultaten van die belofte moeten voor de patiënt, hun partners, familie en verzorgers vier zekerheden opleveren:
Een Always Event wordt gekenmerkt door heldere, proactieve handelingen en gedragingen die:
Waarin een Always Event zich onderscheidt, zijn de ervaringen van patiënt, partner, familie en andere verzorgers dat het een onmisbare verbetering betekent in het complete proces van zorgverlening.
Een Always Event moet aan deze vier criteria voldoen:
Waar Just Culture zich richt op de organisatie zelf en het omgaan met menselijke fouten, daar stelt Always Events de patiënt centraal. Door te focussen op positieve aspecten van zorgverlening namelijk: die aspecten van zorg die een patiënt altijd dient te krijgen en die ook te beloven en af te spreken met patiënt, partners, zijn familie en andere verzorgers, verbetert niet alleen de kwaliteit van de zorg, de betrokkenheid van zorgverleners maar vooral de ervaring en veiligheid van de patiënt.
Meer over Just Culture lees je in het eBook 'Just Culture, Theorie en praktijk':
Misschien vind je dit ook interessant:
Andere blogs over patiëntveiligheid
Nederland
Comeniusstraat 5, 1817 MS Alkmaar
+31 72 - 8200 400
info@patientsafety.com
Verenigde Staten (symplr hoofdkantoor)
315 Capitol St.
Suite 100, Houston
TX 77002
+1 (281) 863 - 9500
Wij helpen organisaties in de gezondheidszorg om de veiligheid voor patiënten, medewerkers en hun omgeving te vergroten en om risico’s te verminderen. Wij ontwikkelen daarom software waarmee je gemakkelijk data kunt verzamelen en analyseren en op basis daarvan verbeteracties kunt starten en monitoren.
Schrijf je in voor onze nieuwsbrief