Patient Safety Nieuwsbrief
Schrijf je in voor onze nieuwsbrief en blijf op de hoogte
Patient Safety Nieuwsbrief
Schrijf je in voor onze nieuwsbrief en blijf op de hoogte
Patiënten beschermen: dat is wat zorgverleners elke dag proberen te doen. Kijk naar de missie van een ziekenhuis of zorgorganisatie en je ziet dat deze op de een of andere manier betrekking heeft op patiëntveiligheid, waarbij veiligheid vaak de eerste prioriteit is. Patiëntveiligheid gaat echter niet alleen over het vermijden van fouten en incidenten om patiënten en personeel te beschermen tegen schade. Er zit een andere kant aan het verhaal: fouten op het gebied van patiëntveiligheid kunnen een grote impact hebben op de financiële levensvatbaarheid van een organisatie.
Waarom is dit belangrijk? In de kern is een zorgorganisatie een bedrijf dat, net als elk ander, inkomsten nodig heeft om te overleven. Wanneer een zorgorganisatie geld of vergoedingen verliest als gevolg van boetes, rechtszaken of lagere aantallen patiënten, brengt dit haar vermogen om winstgevend te blijven in gevaar. Zonder voldoende inkomsten kan het geen:
Helaas is geen enkele zorgorganisatie vrijgesteld van de financiële impact van fouten op het gebied van patiëntveiligheid. Alle soorten en maten instellingen worden getroffen, zelfs grote of gespecialiseerde zorginstellingen die actief werken aan patiëntveiligheidsdoelstellingen.
Bijvoorbeeld, in de Verenigde Staten sterven elk jaar ongeveer 100.000 mensen als gevolg van medische fouten. De jaarlijkse kosten van deze medische fouten voor de gezondheidszorg in dat land bedragen $ 20 miljard.
Er zijn verschillende manieren waarop patiëntveiligheid en incidenten met patiënten van invloed kunnen zijn op de inkomstenstroom van een zorgorganisatie. Stel je de volgende situatie voor:
Als het om patiëntveiligheid gaat, is eigenlijk iedereen erbij betrokken. Dus ook de mensen buiten het klinische zorgteam, zoals administratiemedewerkers, IT, kwaliteitsmedewerkers, en anderen. Iedereen in de organisatie speelt een rol bij het waarborgen van een veilige patiëntervaring.
Iedere medewerker moet de specifieke rol die ze spelen begrijpen en hoe hun acties de veiligheid in gevaar kan brengen of juist vergroten. Zo moeten ze weten wanneer en hoe incidenten moeten worden gemeld - een taak die lastiger wordt naarmate de cultuur van een organisatie verandert door fusies en overnames en naarmate er nieuw personeel wordt aangenomen. De juiste mix van mensen, processen en technologie kan hierbij helpen.
Het is niet verrassend dat een aantal van de doelen van World Patient Safety Day onder andere de volgende zijn:
Als er zoveel op het spel staat, hoe kunnen ziekenhuizen de patiëntveiligheid én de inkomsten waarborgen? In één woord: data. Door gegevens te gebruiken als leidraad voor realtime verbetering, kunnen zorgorganisaties het risico op fouten identificeren en elimineren voordat ze optreden, en niet achteraf nadat een patiënt letsel heeft opgelopen.
Het optimaliseren van het gebruik van gegevens vereist echter enige mate van automatisering, zodat bruikbare inzichten toegankelijk worden. Automatisering kan incidentrapportage versnellen en het vermogen van jouw organisatie vergroten om onmiddellijk actie te ondernemen. Het kan medewerkers ook herinneren aan komende deadlines voor opvolging, zodat organisaties altijd vooruit blijven werken.
Zelfs vóór de COVID-19 pandemie hanteerden veel ziekenhuizen op flinterdunne marges, waardoor ze vatbaar waren voor reorganisatie van bepaalde onderdelen of zelfs sluiting. De pandemie heeft de financiële druk voor velen alleen maar erger gemaakt.
Ziekenhuizen over de hele wereld zetten zich in om hun faciliteiten veiliger te maken, door fouten zoveel mogelijk te voorkomen of te beperken. Het kunnen bereiken van dit doel begint voor hen allemaal met het identificeren en elimineren van mogelijke risico's voor de patiëntveiligheid. Met een digitaal kwaliteitsmanagementsysteem kunnen organisaties alle activiteiten combineren die gericht zijn op het verbeteren van kwaliteit en veiligheid, zodat ze risico's kunnen identificeren en deze integraal kunnen aanpakken.
Lees meer over kwaliteitsmanagement op onze themapagina die verschillende belangrijke elementen van kwaliteitsmanagement bespreekt. Of download ons eBook voor hulp bij het schrijven van jullie interne businesscase.
Misschien vind je dit ook interessant:
Andere blogs over patiëntveiligheid
Nederland
Comeniusstraat 5, 1817 MS Alkmaar
+31 72 - 8200 400
info@patientsafety.com
Verenigde Staten (symplr hoofdkantoor)
315 Capitol St.
Suite 100, Houston
TX 77002
+1 (281) 863 - 9500
Wij helpen organisaties in de gezondheidszorg om de veiligheid voor patiënten, medewerkers en hun omgeving te vergroten en om risico’s te verminderen. Wij ontwikkelen daarom software waarmee je gemakkelijk data kunt verzamelen en analyseren en op basis daarvan verbeteracties kunt starten en monitoren.
Schrijf je in voor onze nieuwsbrief