Flevoziekenhuis
Maatwerk cloud applicaties voor kwaliteitsmanagement
Het Flevoziekenhuis is een middelgroot ziekenhuis gelegen in het hart van de stad Almere. Met zo’n 1200 FTE biedt het ziekenhuis alle basisspecialismen aan. Daarnaast werkt het ziekenhuis intensief samen met partners in de zorgketen, zoals het AMC.
“Dankzij de veelzijdigheid en flexibiliteit van het systeem kunnen wij snel en gemakkelijk inspelen op vragen en wensen vanuit de organisatie, overheid & inspectie.”
Incident management
Het Flevoziekenhuis maakt sinds 2008 gebruik van de TPSC Cloud™ software. In eerste instantie alleen voor Veilig Incidenten Melden (VIM). Olaf Grimbergen en Jan Rozendaal zijn binnen het ziekenhuis verantwoordelijk voor de TPSC Cloud™ software. Olaf legt uit waarom men toentertijd voor The Patient Safety Company heeft gekozen: “Wij waren op zoek naar een softwaresysteem waarmee we continu konden inspelen op de veranderende wet- en regelgeving omtrent VIM. Door het gebruik van decentrale VIM-commissies werd de software direct ziekenhuis-breed ingezet. Flexibiliteit, schaalbaarheid en gebruiksvriendelijkheid waren daarom de vereisten.”
Met de aanschaf van TPSC Cloud™ kunnen incidenten decentraal worden afgehandeld. Hierdoor is de doorlooptijd per melding aanzienlijk afgenomen en worden resulterende verbeteracties sneller en effectiever geïmplementeerd. Dashboards en rapportages geven het management real-time inzicht in de meldcultuur op de afdelingen en de afhandeling van incidenten.
Maatwerk cloud applicaties
Na de implementatie van het VIM-systeem ontdekte men al snel de vele mogelijkheden van de software. Inmiddels draaien naast VIM nog zo’n 30 andere oplossingen op het TPSC Cloud™ platform. Dit zijn zowel organisatie-brede oplossingen als afdeling-specifieke oplossingen. De meeste hiervan zijn door Olaf zelf ontwikkeld: “Collega’s komen naar mij toe met een bepaalde informatiebehoefte. Middels point-and-click ontwikkel ik een applicatie die in de behoefte voorziet. Vervolgens train ik zelf mijn collega’s in het gebruik van de applicatie.”
Op deze manier hebben Olaf en Jan al een aantal bijzondere applicaties binnen het ziekenhuis ontwikkeld/geïmplementeerd. Een mooi voorbeeld hiervan is de Hartrevalidatie applicatie, speciaal ontwikkeld voor patiënten die revalideren van een hartinfarct: Op de polikliniek worden vragenlijsten afgenomen bij de patiënt. Op basis van de uitkomsten worden automatisch adviezen gegenereerd voor de leefwijze van de patiënt om zo de kans op een hartinfarct in de toekomst te verkleinen.
Veiligheidscultuur en verder
De constante aandacht voor kwaliteit en veiligheid is niet meer weg te denken uit het ziekenhuis. Er is een ware ‘veiligheidscultuur’ ontstaan. Vanuit deze veiligheidscultuur worden steeds nieuwe applicaties ontwikkeld, waarmee men data over bestaande processen verzameld. De verzamelde data vormen de basis om structureel verbeteringen in kaart te brengen en door te voeren.
De volgende stap voor het Flevoziekenhuis wordt het stroomlijnen van de data afkomstig uit alle TPSC Cloud™ applicaties en andere software systemen. Dit zal leiden tot nog diepere inzichten en stelt men in staat om beschikbare resources zo optimaal mogelijk te benutten.
Relatie
In de loop der jaren is de klant/leverancier-relatie uitgegroeid tot een waardevolle relatie waar beide partijen de vruchten van plukken. Het Flevoziekenhuis is voor The Patient Safety Company een belangrijke bron van inspiratie om TPSC Cloud™ continu naar een hoger niveau te brengen. Olaf: “Onze suggesties qua inhoudelijke verbeteringen worden altijd in overweging genomen, resulterend in nieuwe features of functionaliteiten.”
Meer informatie?
Wil je meer informatie over de TPSC Cloud™ software? Vraag dan geheel vrijblijvend een online demonstratie aan. Maak in 30 minuten kennis met de software en ontdek de vele mogelijkheden.
